Los usuarios de Windows 11 y 10 que utilizan Remote Desktop para conectarse a otros equipos se han topado con un fastidioso obstáculo: el error 0x104. Este problema puede ser realmente frustrante, especialmente cuando necesitas acceder a tu equipo de trabajo o a un servidor importante. Pero no te preocupes, hay luz al final del túnel. En este artículo, vamos a desentrañar las causas de este error y te mostraremos cómo solucionarlo paso a paso.
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¿Qué es el error 0x104 en Remote Desktop?
El error 0x104 es un código de error específico que aparece cuando intentas establecer una conexión de escritorio remoto en Windows 11 o 10. Generalmente, se manifiesta con un mensaje que dice algo así como «No se puede conectar al equipo remoto por una de las siguientes razones: 1) No se han configurado los servicios de Escritorio remoto. 2) El equipo remoto está apagado. 3) El equipo remoto no está disponible en la red».
Este error puede tener múltiples causas, desde problemas de configuración hasta conflictos con el firewall o incluso problemas de red. La buena noticia es que, en la mayoría de los casos, es posible resolverlo sin necesidad de ser un experto en informática.
Causas comunes del error 0x104
Antes de lanzarnos a la solución, es importante entender qué puede estar provocando este error. Algunas de las causas más frecuentes son:
1. Configuración incorrecta del servicio de Escritorio remoto
2. Firewall bloqueando la conexión
3. Problemas con el protocolo RDP (Remote Desktop Protocol)
4. Conflictos de red o problemas de conectividad
5. Archivos del sistema corruptos
Conocer estas causas nos ayudará a abordar el problema de manera más efectiva. Ahora, vamos a ver cómo podemos solucionar este error paso a paso.
Pasos para solucionar el error 0x104
1. Verifica la configuración del Escritorio remoto
Lo primero que debes hacer es asegurarte de que el servicio de Escritorio remoto esté correctamente configurado en el equipo al que intentas conectarte. Para ello:
1. Presiona Windows + R, escribe «sysdm.cpl» y pulsa Enter
2. Ve a la pestaña «Acceso remoto»
3. Asegúrate de que la opción «Permitir conexiones remotas a este equipo» esté marcada
2. Comprueba el firewall de Windows
El firewall de Windows puede estar bloqueando la conexión. Para permitir el acceso:
1. Busca «Firewall de Windows Defender» en el menú Inicio
2. Haz clic en «Permitir una aplicación o característica a través del Firewall de Windows Defender»
3. Asegúrate de que «Escritorio remoto» esté marcado para redes privadas y públicas
3. Actualiza los controladores de red
Los controladores desactualizados pueden causar problemas de conexión. Para actualizarlos:
1. Abre el «Administrador de dispositivos»
2. Expande la sección «Adaptadores de red»
3. Haz clic derecho en tu adaptador y selecciona «Actualizar controlador»
4. Ejecuta el solucionador de problemas de Windows
Windows tiene una herramienta incorporada para solucionar problemas de conexión remota:
1. Ve a «Configuración > Sistema > Solución de problemas»
2. Selecciona «Otros solucionadores de problemas»
3. Busca «Conexión de Escritorio remoto» y ejecuta el solucionador
5. Reinicia el servicio de Escritorio remoto
A veces, reiniciar el servicio puede solucionar el problema:
1. Presiona Windows + R, escribe «services.msc» y pulsa Enter
2. Busca «Servicios de Escritorio remoto»
3. Haz clic derecho y selecciona «Reiniciar»
Soluciones avanzadas para casos persistentes
Si los pasos anteriores no han resuelto el problema, puedes probar estas soluciones más avanzadas:
Modificar el registro de Windows
¡Precaución! Modificar el registro puede ser peligroso si no sabes lo que haces. Siempre haz una copia de seguridad antes de realizar cambios.
1. Presiona Windows + R, escribe «regedit» y pulsa Enter
2. Navega a HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlTerminal ServerWinStationsRDP-Tcp
3. Busca «PortNumber» y asegúrate de que su valor sea 3389
Puedes intentar restablecer la configuración de TCP/IP mediante la línea de comandos:
1. Abre el Símbolo del sistema como administrador
2. Ejecuta los siguientes comandos uno por uno:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
Si ninguna de las soluciones anteriores ha funcionado, podrías estar enfrentándote a un problema más serio. En este caso, considera las siguientes opciones:
– Restaurar el sistema a un punto anterior donde el Escritorio remoto funcionaba correctamente.
– Reinstalar Windows, manteniendo tus archivos y aplicaciones.
– Buscar ayuda profesional si el problema persiste y necesitas acceso urgente.
Recuerda que la paciencia es clave cuando se trata de resolver problemas técnicos. A veces, la solución más simple puede ser la que funcione, así que no te desanimes si tienes que probar varias opciones antes de dar con la correcta.
El error 0x104 en Remote Desktop puede ser un verdadero quebradero de cabeza, pero con estas soluciones, deberías poder resolverlo en la mayoría de los casos. Mantén tu sistema actualizado y realiza mantenimientos regulares para prevenir futuros problemas. Y recuerda, la tecnología está para facilitarnos la vida, no para complicárnosla. ¡Buena suerte con tu conexión remota!
